Privacyverklaring

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De Knip & Wax Studio, handelend onder de naam De Knipstudio Billur, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• Handelsnaam: De Knip & Wax Studio
• Statutaire naam: De Knipstudio Billur
• Vestigingsadres: Insulindeweg 511, 1095 CV Amsterdam
• Telefoon: 020 370 6938
• E-mail: info@de-knipstudio.nl
• Website: de-knipstudio.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

De Knip & Wax Studio verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteit op onze website (via cookies)
• Afspraakgegevens en behandelhistorie
• Eventuele bijzonderheden die u ons meedeelt in het kader van uw behandeling (bijv. allergieën)

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

In het kader van onze dienstverlening als kapsalon en waxstudio kan het voorkomen dat wij bijzondere persoonsgegevens verwerken, zoals informatie over uw gezondheid (allergieën, huidgevoeligheid). Wij verwerken deze gegevens uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor een veilige en verantwoorde behandeling.

4. Doeleinden van de verwerking

De Knip & Wax Studio verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het inplannen en uitvoeren van uw afspraken en behandelingen
• Het afhandelen van uw betaling (uitsluitend contante betaling)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Het bijhouden van uw behandelhistorie voor optimale dienstverlening
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingaangifte

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Het inplannen en uitvoeren van uw behandeling
• Toestemming: Het versturen van eventuele herinneringen of aanbiedingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken
• Wettelijke verplichting: Het bijhouden van de boekhouding
• Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze diensten en website

6. Bewaartermijnen

De Knip & Wax Studio bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens en afspraakhistorie: Maximaal 2 jaar na uw laatste bezoek
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulier gegevens: Maximaal 6 maanden na afhandeling van uw vraag
• Gezondheidsgegevens: Worden direct na uw behandeling verwijderd, tenzij u toestemming geeft voor langere bewaring

7. Delen van persoonsgegevens met derden

De Knip & Wax Studio verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden:

• Treatwell: Voor online boekingen en afspraakbeheer. Treatwell heeft een eigen privacyverklaring die van toepassing is op het gebruik van hun platform
• Websitehosting (Vercel): Voor het hosten van onze website
• Google Maps: Voor het tonen van onze locatie op de contactpagina

8. Cookies en websitebezoek

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen op uw apparaat.

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website
• Analytische cookies: Wij gebruiken Vercel Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet herleidbaar tot een persoon

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

9. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere partij
• Recht op bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens sturen naar info@de-knipstudio.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u om u te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

10. Beveiliging

De Knip & Wax Studio neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om te borgen dat uw gegevens veilig worden verzonden. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@de-knipstudio.nl.

11. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming. Dat kan via de website: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

De Knip & Wax Studio behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u dan ook om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.